🚚 Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των 150€ εντός Αττικής*

*Εξαιρούνται ογκώδη ή βαριά προϊόντα που απαιτούν ειδική μεταφορά.

0
ΣΥΝΟΛΙΚΟ ΠΟΣΟ: 0.00 €
ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Όροι χρήσης

1. Εισαγωγή

Η παρούσα ιστοσελίδα, η οποία θα λειτουργεί μέσω του ονόματος χώρου www.stasinos.gr και εφεξής θα αναφέρεται ως «Ιστοσελίδα», αποτελεί τον επίσημο διαδικτυακό τόπο παρουσίασης, προβολής, προώθησης, πώλησης και εν γένει εμπορικής διάθεσης προϊόντων και υπηρεσιών της επιχείρησης ΣΤΑΣΙΝΟΣ ή της νόμιμα λειτουργούσας εταιρείας/ατομικής επιχείρησης που εκμεταλλεύεται την Ιστοσελίδα (εφεξής «Εταιρεία» ή «Επιχείρηση»).

Τα πλήρη στοιχεία της Επιχείρησης έχουν ως εξής:

  • Επωνυμία: ΑΦΟΙ ΣΤΑΣΙΝΟΥ Ο.Ε.
  • Διακριτικός Τίτλος: ΑΛΣΤΑΛ (ALSTAL)
  • Αντικείμενο Δραστηριότητας: Εμπόριο Μηχανημάτων & Εξοπλισμού Συνεργείων
  • Διεύθυνση Έδρας: Οδός Ιόλης αρ. 2, Αθήνα, Τ.Κ. 11636
  • Α.Φ.Μ.: 091153011
  • Δ.Ο.Υ.: ΚΕΦΟΔΕ ΑΤΤΙΚΗΣ
  • Αρ. Γ.Ε.ΜΗ.: 188501000
  • Τηλέφωνο Εξυπηρέτησης: 210 9232390
  • Ηλεκτρονική Διεύθυνση (Email): info@stasinos.gr

Οι παρόντες Όροι Χρήσης και Συναλλαγών καθορίζουν το πλαίσιο μέσα στο οποίο πραγματοποιείται η επίσκεψη, πλοήγηση, χρήση της Ιστοσελίδας, η επικοινωνία με την Επιχείρηση, η εγγραφή σε λογαριασμό χρήστη, η εκδήλωση ενδιαφέροντος για προϊόντα ή υπηρεσίες, η υποβολή παραγγελίας και κάθε εν γένει συναλλαγή ή σχέση μεταξύ της Επιχείρησης και του επισκέπτη, χρήστη ή πελάτη της Ιστοσελίδας.

Κάθε επισκέπτης ή χρήστης της Ιστοσελίδας οφείλει, πριν από οποιαδήποτε χρήση αυτής, να διαβάσει προσεκτικά τους παρόντες Όρους. Η πλοήγηση στην Ιστοσελίδα, η παραμονή σε αυτή, η χρήση των λειτουργιών της και η πραγματοποίηση παραγγελίας ή άλλης συναλλαγής συνιστούν ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Όρων, όπως ισχύουν κάθε φορά.

Σε περίπτωση που κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί, εν όλω ή εν μέρει, με τους παρόντες Όρους, οφείλει να μην χρησιμοποιεί την Ιστοσελίδα και να μην προβαίνει σε συναλλαγές μέσω αυτής.

2. Σκοπός και αντικείμενο της Ιστοσελίδας

Η Ιστοσελίδα έχει ως κύριο σκοπό την προβολή και εμπορική διάθεση προϊόντων που αφορούν, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, τον χώρο του εξοπλισμού συνεργείων, του τεχνικού εξοπλισμού επαγγελματικών χώρων, του εξοπλισμού ελέγχου και συντήρησης οχημάτων, των εργαλείων χειρός, των ηλεκτρικών και πνευματικών εργαλείων, των μηχανημάτων συνεργείου, των αναλωσίμων, των βοηθητικών ειδών, των αξεσουάρ, των ανταλλακτικών και κάθε άλλου συναφούς προϊόντος που δύναται να διαθέτει κατά καιρούς η Επιχείρηση.

Η Επιχείρηση δραστηριοποιείται ενδεικτικά στους ακόλουθους τομείς:

  • εξοπλισμός συνεργείων αυτοκινήτων,
  • εξοπλισμός για ΚΤΕΟ ή χώρους τεχνικού ελέγχου οχημάτων,
  • ανυψωτικά οχημάτων,
  • φρενόμετρα και συναφή συστήματα ελέγχου,
  • μηχανήματα και συστήματα τεχνικής υποστήριξης οχημάτων,
  • εργαλεία χειρός,
  • ηλεκτρικά εργαλεία,
  • πνευματικά εργαλεία,
  • εργαλειοθήκες, πάγκοι εργασίας και εξοπλισμός επαγγελματικού χώρου,
  • αναλώσιμα, παρελκόμενα, βοηθητικά είδη και είδη συντήρησης.

Η Ιστοσελίδα ενδέχεται να απευθύνεται τόσο σε επαγγελματίες πελάτες όσο και σε ιδιώτες/καταναλωτές, ανάλογα με τη φύση των προσφερόμενων προϊόντων. Ορισμένα προϊόντα έχουν κατεξοχήν επαγγελματικό χαρακτήρα και ενδέχεται να απαιτούν ειδική τεχνική γνώση, μεταφορά, εγκατάσταση, έλεγχο συμβατότητας ή επιτόπια συνεννόηση πριν την αγορά ή την παράδοσή τους.

Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να διαφοροποιεί τον τρόπο διάθεσης, την τιμολόγηση, τους εμπορικούς όρους, τη διαδικασία παραγγελίας ή/και την πολιτική υποστήριξης ανάλογα με:

  • τη φύση του προϊόντος,
  • το αν ο πελάτης είναι επαγγελματίας ή ιδιώτης,
  • την ποσότητα ή αξία της παραγγελίας,
  • τον τόπο αποστολής ή εγκατάστασης,
  • την ανάγκη τεχνικής προετοιμασίας, εγκατάστασης ή ειδικής μεταφοράς.

3. Ορισμοί

Για τους σκοπούς των παρόντων Όρων, οι ακόλουθοι όροι νοούνται ως εξής:

«Ιστοσελίδα»: ο διαδικτυακός τόπος www.stasinos.gr μαζί με όλες τις επιμέρους σελίδες, κατηγορίες, φόρμες, εφαρμογές, λειτουργίες, κείμενα, εικόνες, δεδομένα και ψηφιακές υποδομές του.

«Επιχείρηση» ή «Εταιρεία»: ο φορέας που λειτουργεί και εκμεταλλεύεται εμπορικά την Ιστοσελίδα.

«Χρήστης»: κάθε πρόσωπο που εισέρχεται, περιηγείται ή χρησιμοποιεί με οποιονδήποτε τρόπο την Ιστοσελίδα.

«Πελάτης»: κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που προβαίνει σε αγορά, αίτημα αγοράς, εκδήλωση ενδιαφέροντος, παραγγελία ή άλλη συναλλαγή μέσω της Ιστοσελίδας.

«Καταναλωτής»: κάθε φυσικό πρόσωπο που ενεργεί για λόγους που δεν εντάσσονται στην εμπορική, επιχειρηματική, βιοτεχνική ή ελεύθερη επαγγελματική του δραστηριότητα.

«Επαγγελματίας πελάτης»: κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που ενεργεί στο πλαίσιο της επαγγελματικής ή επιχειρηματικής του δραστηριότητας.

«Προϊόντα»: όλα τα αγαθά που προβάλλονται, διατίθενται ή προσφέρονται μέσω της Ιστοσελίδας, ανεξαρτήτως αν η αγορά ολοκληρώνεται άμεσα online ή κατόπιν επικοινωνίας, προσφοράς, επιβεβαίωσης ή ειδικής συνεννόησης.

4. Πεδίο εφαρμογής των όρων

Οι παρόντες Όροι εφαρμόζονται σε κάθε χρήση της Ιστοσελίδας και σε κάθε συναλλαγή που διενεργείται μέσω αυτής ή με αφορμή αυτή. Εφαρμόζονται, ειδικότερα, στις ακόλουθες περιπτώσεις:

  • απλή επίσκεψη ή πλοήγηση στην Ιστοσελίδα,
  • χρήση των μηχανισμών αναζήτησης ή φίλτρων προϊόντων,
  • δημιουργία λογαριασμού χρήστη,
  • αποστολή μηνύματος ή αιτήματος μέσω φόρμας επικοινωνίας,
  • υποβολή παραγγελίας,
  • λήψη προσφοράς ή αίτημα για τεχνική/εμπορική ενημέρωση,
  • επικοινωνία για προϊόντα που απαιτούν ειδικούς όρους αποστολής ή εγκατάστασης,
  • συναλλαγές λιανικής ή επαγγελματικής πώλησης.

Ειδικότεροι όροι, εφόσον υφίστανται για συγκεκριμένες κατηγορίες προϊόντων, υπηρεσιών, προωθητικών ενεργειών, τεχνικών πακέτων, εγγυήσεων ή εμπορικών συμφωνιών, υπερισχύουν των γενικών όρων κατά το μέρος που ρυθμίζουν ειδικότερο ζήτημα.

5. Χαρακτήρας των πληροφοριών που παρέχονται στην Ιστοσελίδα

Η Επιχείρηση καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες που εμφανίζονται στην Ιστοσελίδα σχετικά με τα προϊόντα, τα τεχνικά χαρακτηριστικά, τις φωτογραφίες, τις περιγραφές, τις τιμές, τις διαθεσιμότητες, τις εφαρμογές, τις ενδείξεις συμβατότητας και κάθε άλλο σχετικό στοιχείο να είναι όσο το δυνατόν ακριβέστερες, σαφέστερες και επικαιροποιημένες.

Ωστόσο, λαμβάνοντας υπόψη τη φύση των προϊόντων, την πολυπλοκότητα ορισμένων τεχνικών ειδών, τις μεταβολές στοιχείων από κατασκευαστές ή προμηθευτές και την πιθανότητα ακούσιων τεχνικών ή τυπογραφικών σφαλμάτων, η Επιχείρηση δεν εγγυάται ότι κάθε πληροφορία είναι πάντοτε απαλλαγμένη από κάθε είδους σφάλμα, παράλειψη ή ανακρίβεια.

Οι εικόνες των προϊόντων ενδέχεται σε ορισμένες περιπτώσεις να έχουν ενδεικτικό χαρακτήρα, ιδίως όταν πρόκειται για προϊόντα που διατίθενται σε παραλλαγές, διαφορετικές εκδόσεις, πακέτα, σετ, διαμορφώσεις ή βελτιωμένες σειρές παραγωγής. Επίσης, ορισμένα τεχνικά χαρακτηριστικά δύνανται να τροποποιούνται από τον κατασκευαστή χωρίς προηγούμενη ιδιαίτερη ειδοποίηση.

Για τον λόγο αυτό, σε περιπτώσεις που η ακριβής τεχνική εφαρμογή, οι διαστάσεις, η συμβατότητα, οι απαιτήσεις εγκατάστασης ή άλλα ειδικά χαρακτηριστικά είναι ουσιώδη για τον πελάτη, συνιστάται να προηγείται επικοινωνία με την Επιχείρηση πριν από την ολοκλήρωση της αγοράς.

6. Προϊόντα επαγγελματικού χαρακτήρα και τεχνικές ιδιαιτερότητες

Μέρος των προϊόντων που διατίθενται μέσω της Ιστοσελίδας αφορά είδη επαγγελματικού χαρακτήρα, όπως μηχανήματα, τεχνικός εξοπλισμός συνεργείων, ανυψωτικά, φρενόμετρα, συστήματα ελέγχου, επαγγελματικά εργαλεία, μηχανήματα μέσης ή βαριάς χρήσης και λοιπό εξειδικευμένο εξοπλισμό.

Τα προϊόντα αυτά μπορεί:

  • να απαιτούν ειδική μεταφορά,
  • να απαιτούν τοποθέτηση ή εγκατάσταση από ειδικευμένο πρόσωπο,
  • να προϋποθέτουν έλεγχο καταλληλότητας του χώρου,
  • να προϋποθέτουν τεχνική αξιολόγηση,
  • να μην είναι κατάλληλα για οποιαδήποτε χρήση από μη εξειδικευμένους χρήστες,
  • να υπόκεινται σε ειδικούς όρους εγγύησης, παραλαβής ή τεχνικής υποστήριξης.

Η Επιχείρηση δεν φέρει ευθύνη εάν ο πελάτης παραγγείλει προϊόν ακατάλληλο για τον χώρο, τη χρήση ή την εγκατάστασή του, όταν η επιλογή έχει γίνει χωρίς την αναγκαία επικοινωνία, τεχνική διευκρίνιση ή επιτόπιο έλεγχο, εφόσον αυτός ήταν αναγκαίος.

7. Προϋποθέσεις χρήσης της Ιστοσελίδας

Ο χρήστης υποχρεούται να χρησιμοποιεί την Ιστοσελίδα νόμιμα, καλόπιστα και σύμφωνα με τα χρηστά ήθη. Οφείλει να απέχει από κάθε πράξη που θα μπορούσε να προκαλέσει βλάβη, δυσλειτουργία, υπερφόρτωση ή παραβίαση της ασφάλειας της Ιστοσελίδας ή να επηρεάσει αρνητικά άλλους χρήστες.

Απαγορεύεται ιδίως:

  • η χρήση της Ιστοσελίδας για παράνομους σκοπούς,
  • η εισαγωγή κακόβουλου λογισμικού, ιών ή άλλου επιβλαβούς κώδικα,
  • η μη εξουσιοδοτημένη απόπειρα πρόσβασης σε δεδομένα, λογαριασμούς, συστήματα ή υποδομές,
  • η παραποίηση ή αλλοίωση περιεχομένου,
  • η χρήση αυτοματοποιημένων μέσων συλλογής δεδομένων χωρίς άδεια,
  • η παραπλανητική χρήση της Ιστοσελίδας ή η υποβολή ψευδών στοιχείων.

Ο χρήστης ευθύνεται προσωπικά για κάθε χρήση της Ιστοσελίδας που πραγματοποιείται με τα στοιχεία του ή μέσω του λογαριασμού του, εφόσον διαθέτει λογαριασμό χρήστη.

8. Δημιουργία λογαριασμού χρήστη

Η Ιστοσελίδα ενδέχεται να παρέχει τη δυνατότητα δημιουργίας προσωπικού ή επαγγελματικού λογαριασμού χρήστη. Κατά την εγγραφή του, ο χρήστης οφείλει να παρέχει αληθή, πλήρη και ακριβή στοιχεία και να ενημερώνει τα στοιχεία αυτά σε περίπτωση μεταβολής.

Ο χρήστης οφείλει να τηρεί εμπιστευτικά τα διαπιστευτήρια πρόσβασής του και να μην τα γνωστοποιεί σε τρίτους. Σε περίπτωση απώλειας, υποψίας μη εξουσιοδοτημένης χρήσης ή παραβίασης του λογαριασμού του, οφείλει να ενημερώσει αμέσως την Επιχείρηση.

Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει ή να διαγράψει λογαριασμό χρήστη σε περίπτωση παραβίασης των παρόντων Όρων, υποβολής ψευδών στοιχείων, ύποπτης χρήσης, απάτης ή άλλης συμπεριφοράς που αντίκειται στον νόμο ή στα συμφέροντα της Επιχείρησης.

9. Διαδικασία υποβολής παραγγελίας

Η παρουσίαση των προϊόντων στην Ιστοσελίδα συνιστά πρόσκληση προς ενημέρωση και, ανάλογα με την περίπτωση, προς υποβολή πρότασης αγοράς από τον πελάτη. Η προσθήκη προϊόντος στο καλάθι, η επιλογή τρόπου αποστολής, η συμπλήρωση στοιχείων και η τελική αποστολή της παραγγελίας από τον πελάτη δεν συνεπάγονται αυτομάτως αποδοχή της παραγγελίας από την Επιχείρηση.

Η παραγγελία θεωρείται ότι έχει παραληφθεί από την Επιχείρηση όταν ο πελάτης λάβει σχετική επιβεβαίωση παραλαβής ή σχετικό ενημερωτικό μήνυμα. Η παραλαβή της παραγγελίας δεν ισοδυναμεί πάντοτε με οριστική αποδοχή της. Η Επιχείρηση δύναται να επικοινωνήσει με τον πελάτη για επιβεβαίωση στοιχείων, διευκρινίσεις, επανέλεγχο διαθεσιμότητας, ενημέρωση για χρόνο παράδοσης, ειδικούς όρους αποστολής, ανάγκη προκαταβολής ή άλλες τεχνικές και εμπορικές λεπτομέρειες.

Ιδίως για:

  • βαριά ή ογκώδη προϊόντα,
  • εξοπλισμό που απαιτεί μεταφορική ή ειδική παράδοση,
  • προϊόντα που απαιτούν τεχνική επιβεβαίωση,
  • επαγγελματικό εξοπλισμό υψηλής αξίας,
  • προϊόντα κατόπιν παραγγελίας ή εισαγωγής,

η οριστική αποδοχή της παραγγελίας μπορεί να ολοκληρώνεται μόνο μετά από ειδική επικοινωνία και ρητή επιβεβαίωση της Επιχείρησης.

10. Δικαίωμα μη αποδοχής ή ακύρωσης παραγγελίας

Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχθεί ή να ακυρώσει παραγγελία, εν όλω ή εν μέρει, σε περιπτώσεις όπως, ενδεικτικά:

  • εσφαλμένη αναγραφή τιμής ή χαρακτηριστικών λόγω τεχνικού ή ανθρώπινου σφάλματος,
  • αδυναμία εκτέλεσης της παραγγελίας λόγω έλλειψης αποθέματος ή κατάργησης προϊόντος,
  • αδυναμία επικοινωνίας με τον πελάτη για επιβεβαίωση αναγκαίων στοιχείων,
  • ύπαρξη ενδείξεων κακής πίστης, δόλιας συμπεριφοράς ή καταχρηστικής χρήσης,
  • αδυναμία παράδοσης λόγω ειδικών συνθηκών,
  • εσφαλμένα στοιχεία χρέωσης, τιμολόγησης ή αποστολής,
  • αδυναμία τεχνικής ή εμπορικής εκτέλεσης της παραγγελίας υπό τους δηλωθέντες όρους.

Σε τέτοιες περιπτώσεις, η Επιχείρηση ενημερώνει τον πελάτη, και εφόσον έχει πραγματοποιηθεί είσπραξη χρημάτων χωρίς να εκτελεστεί η συναλλαγή, προβαίνει στην αντίστοιχη επιστροφή σύμφωνα με τη νόμιμη και τραπεζική διαδικασία.

11. Τιμές προϊόντων

Όλες οι τιμές των προϊόντων αναγράφονται σε ευρώ (€), εκτός αν αναφέρεται ρητά διαφορετικά. Η Επιχείρηση καταβάλλει κάθε προσπάθεια να εμφανίζει με σαφήνεια τις τιμές, όμως διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ελεύθερα τις τιμές των προϊόντων της, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, ιδίως σε περιπτώσεις μεταβολής τιμοκαταλόγων προμηθευτών, κόστους εισαγωγής, μεταφορικών, συναλλαγματικών παραγόντων, διακυμάνσεων αγοράς ή εμπορικής πολιτικής.

Ειδικά για προϊόντα επαγγελματικού χαρακτήρα, μηχανήματα, συστήματα υψηλής αξίας, εξοπλισμό συνεργείων, ογκώδη είδη ή παραγγελίες που συνδέονται με ειδικές απαιτήσεις, είναι δυνατόν:

  • η τελική τιμή να διαμορφώνεται κατόπιν προσφοράς,
  • να απαιτείται πρόσθετη χρέωση μεταφοράς,
  • να απαιτείται χρέωση εγκατάστασης ή τεχνικής υποστήριξης,
  • να ισχύουν διαφορετικοί όροι για επαγγελματίες πελάτες,
  • να απαιτείται προκαταβολή πριν την παραγγελία ή αποστολή.

Σε κάθε περίπτωση, η Επιχείρηση επιδιώκει να ενημερώνει τον πελάτη πριν από την οριστική ολοκλήρωση της συναλλαγής για κάθε ουσιώδη οικονομική επιβάρυνση.

12. Τρόποι πληρωμής

Η εξόφληση των παραγγελιών μπορεί να πραγματοποιείται με τους τρόπους που κάθε φορά εμφανίζονται ή γίνονται διαθέσιμοι στην Ιστοσελίδα, όπως ενδεικτικά:

  • πιστωτική ή χρεωστική κάρτα,
  • PayPal, όπου και εφόσον υποστηρίζεται,
  • τραπεζική κατάθεση ή μεταφορά,
  • αντικαταβολή, όπου και εφόσον υποστηρίζεται,
  • BOX NOW Pay on the Go / ψηφιακή αντικαταβολή για επιλεγμένες αποστολές μέσω BOX NOW, όπου η υπηρεσία είναι διαθέσιμη,
  • άλλος νόμιμος τρόπος πληρωμής που τυχόν προσφέρεται μέσω της Ιστοσελίδας.

Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να διαφοροποιεί τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής ανάλογα με:

  • το είδος του προϊόντος,
  • την αξία της παραγγελίας,
  • τη γεωγραφική περιοχή αποστολής,
  • την κατηγορία του πελάτη,
  • την ύπαρξη ειδικής εμπορικής συμφωνίας.

Για επαγγελματίες πελάτες δύναται να ισχύουν ειδικοί όροι πίστωσης, εμπορικές συμφωνίες, προκαταβολές, εξόφληση βάσει προσφοράς ή κατά περίπτωση ειδικές ρυθμίσεις, μόνο μετά από ρητή συμφωνία με την Επιχείρηση.

Η πληρωμή μέσω PayPal, όπου είναι διαθέσιμη, πραγματοποιείται στο ασφαλές περιβάλλον της PayPal ή του αντίστοιχου συνεργαζόμενου παρόχου πληρωμών. Η Επιχείρηση δεν αποθηκεύει στοιχεία σύνδεσης, κάρτας ή λογαριασμού PayPal του πελάτη και η παραγγελία εκτελείται μετά την επιτυχή επιβεβαίωση της συναλλαγής.

Ειδικά για την υπηρεσία BOX NOW Pay on the Go, όπου αυτή υποστηρίζεται, η πληρωμή δεν πραγματοποιείται με μετρητά στο locker. Ο πελάτης λαμβάνει ασφαλή ηλεκτρονικό σύνδεσμο πληρωμής στο κινητό του μέσω συνεργαζόμενου παρόχου πληρωμών και η θυρίδα BOX NOW ανοίγει μόνο αφού ολοκληρωθεί επιτυχώς η πληρωμή. Η υπηρεσία παρέχεται μόνο για παραγγελίες που πληρούν τις προϋποθέσεις αποστολής μέσω BOX NOW και ενδέχεται να επιβαρύνεται με πρόσθετη χρέωση, όπως αυτή εμφανίζεται ή γνωστοποιείται πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

13. Διαθεσιμότητα προϊόντων

Η εμφάνιση ενός προϊόντος στην Ιστοσελίδα δεν συνεπάγεται πάντοτε ότι αυτό είναι άμεσα διαθέσιμο προς παράδοση. Η διαθεσιμότητα μπορεί να μεταβάλλεται διαρκώς λόγω πωλήσεων, καθυστερήσεων προμηθευτών, ελλείψεων παραγωγής, καταργήσεων σειρών, εισαγωγικών καθυστερήσεων ή άλλων εμπορικών και τεχνικών παραμέτρων.

Σε περιπτώσεις που ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο ή ο χρόνος παράδοσής του έχει μεταβληθεί ουσιωδώς, η Επιχείρηση ενημερώνει τον πελάτη, ώστε να αποφασιστεί είτε η αναμονή, είτε η αντικατάσταση με άλλο προϊόν, είτε η ακύρωση της παραγγελίας.

14. Αποστολή και παράδοση

Η παράδοση των προϊόντων πραγματοποιείται με τον τρόπο που η Επιχείρηση κρίνει κατάλληλο ή/και με τον τρόπο που εμφανίζεται ως διαθέσιμος κατά την υποβολή της παραγγελίας, όπως ενδεικτικά μέσω:

  • εταιρειών ταχυμεταφορών (courier),
  • υπηρεσιών παραλαβής από lockers, όπως BOX NOW, όπου η υπηρεσία είναι διαθέσιμη,
  • πρακτορείων ή μεταφορικών εταιρειών,
  • ιδίων μέσων της Επιχείρησης,
  • παραλαβής από κατάστημα, αποθήκη ή συμφωνημένο σημείο.

Οι χρόνοι παράδοσης που ενδέχεται να αναφέρονται στην Ιστοσελίδα είναι ενδεικτικοί και εξαρτώνται από πολλούς παράγοντες, όπως:

  • τη διαθεσιμότητα του προϊόντος,
  • τη φύση και τον όγκο του,
  • τη διεύθυνση αποστολής,
  • την ύπαρξη ειδικών συνθηκών μεταφοράς,
  • τη δραστηριότητα συνεργαζόμενων μεταφορέων,
  • συνθήκες ανωτέρας βίας.

Για βαρέα, ογκώδη ή εξειδικευμένα προϊόντα, όπως ενδεικτικά ανυψωτικά, φρενόμετρα, επαγγελματικά μηχανήματα, εξοπλισμό συνεργείου ή προϊόντα που απαιτούν προγραμματισμό παράδοσης, η Επιχείρηση δύναται να επικοινωνεί με τον πελάτη για ειδική συμφωνία σχετικά με:

  • τον χρόνο και τρόπο παράδοσης,
  • το κόστος μεταφοράς,
  • την ανάγκη εκφόρτωσης ή ανυψωτικών μέσων,
  • την πρόσβαση στον χώρο,
  • τη δυνατότητα εγκατάστασης ή τεχνικής υποστήριξης.

Η αποστολή μέσω BOX NOW ή άλλης υπηρεσίας locker αφορά μόνο προϊόντα που πληρούν τα εκάστοτε όρια βάρους, διαστάσεων, αξίας και καταλληλότητας μεταφοράς της υπηρεσίας. Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να αποκλείει, να τροποποιεί ή να αντικαθιστά συγκεκριμένο τρόπο αποστολής, εφόσον το προϊόν, η φύση του, το βάρος, ο όγκος, η αξία, ο προορισμός ή οι περιορισμοί του παρόχου μεταφοράς δεν επιτρέπουν την ασφαλή ή νόμιμη αποστολή με τον αρχικά επιλεγμένο τρόπο.

15. Παραλαβή προϊόντων και έλεγχος

Κατά την παραλαβή των προϊόντων, ο πελάτης οφείλει να ελέγχει άμεσα και με προσοχή:

  • την εξωτερική κατάσταση της συσκευασίας,
  • το προϊόν ως προς εμφανείς φθορές ή ζημίες,
  • την ορθότητα των ειδών και ποσοτήτων,
  • την αντιστοιχία με την παραγγελία του.

Σε περίπτωση εμφανών φθορών, ελλείψεων ή λανθασμένης αποστολής, ο πελάτης οφείλει να ενημερώσει την Επιχείρηση χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, εφόσον είναι δυνατόν, να τεκμηριώσει το ζήτημα με φωτογραφίες ή άλλα κατάλληλα στοιχεία.

Ειδικά σε παραδόσεις μέσω μεταφορικής, courier ή BOX NOW, η υπογραφή παραλαβής ή η παραλαβή από locker χωρίς άμεση επιφύλαξη και ενημέρωση της Επιχείρησης μπορεί να επηρεάζει τη δυνατότητα μεταγενέστερης αναζήτησης ευθύνης έναντι του μεταφορέα για εμφανείς εξωτερικές φθορές.

Σε περίπτωση παραλαβής από BOX NOW Locker, ο πελάτης οφείλει να ελέγχει άμεσα την κατάσταση της συσκευασίας και του προϊόντος μετά το άνοιγμα της θυρίδας και να ενημερώνει την Επιχείρηση χωρίς καθυστέρηση σε περίπτωση εμφανούς φθοράς, λάθους προϊόντος, ελλιπούς παραγγελίας ή άλλου προβλήματος.

16. Εγκατάσταση, τοποθέτηση και τεχνικές υπηρεσίες

Ορισμένα προϊόντα της Ιστοσελίδας, λόγω φύσης, βάρους, τεχνικών προδιαγραφών ή απαιτήσεων ασφαλείας, ενδέχεται να απαιτούν εξειδικευμένη εγκατάσταση, τοποθέτηση, συναρμολόγηση ή ρύθμιση.

Εκτός αν αναφέρεται ρητά διαφορετικά σε συγκεκριμένη προσφορά, συμφωνία ή περιγραφή προϊόντος, η απλή πώληση προϊόντος δεν συνεπάγεται αυτομάτως ότι στην τιμή περιλαμβάνεται και εγκατάσταση, επί τόπου εργασία, τεχνικός έλεγχος, εκπαίδευση χρήστη, ηλεκτρολογική σύνδεση, θεμελίωση, αποξήλωση παλαιού εξοπλισμού ή άλλη συναφής υπηρεσία.

Εφόσον η Επιχείρηση παρέχει υπηρεσίες εγκατάστασης ή συντονισμού εγκατάστασης, αυτό γίνεται μόνο κατόπιν ειδικής συνεννόησης, με ξεχωριστούς όρους ως προς:

  • τον χώρο εγκατάστασης,
  • τις τεχνικές προϋποθέσεις,
  • την προσβασιμότητα,
  • την ύπαρξη υποδομών,
  • το χρονοδιάγραμμα,
  • το κόστος,
  • την ευθύνη του πελάτη για την ετοιμότητα του χώρου.

Ο πελάτης οφείλει να έχει εξασφαλίσει ότι ο χώρος εγκατάστασης είναι κατάλληλος, νόμιμος, προσβάσιμος και τεχνικά επαρκής για την ασφαλή τοποθέτηση και λειτουργία του προϊόντος.

17. Υποχρεώσεις και ευθύνη του πελάτη ως προς τη χρήση

Ο πελάτης φέρει την ευθύνη να χρησιμοποιεί τα προϊόντα σύμφωνα με:

  • τις οδηγίες χρήσης,
  • τις τεχνικές προδιαγραφές,
  • τους κανόνες ασφαλείας,
  • τις οδηγίες του κατασκευαστή,
  • τις οδηγίες της Επιχείρησης, όπου αυτές παρέχονται.

Η χρήση επαγγελματικού εξοπλισμού, εργαλείων, μηχανημάτων ή συστημάτων τεχνικής λειτουργίας από μη κατάλληλα εκπαιδευμένα ή μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα μπορεί να ενέχει κινδύνους. Η Επιχείρηση δεν ευθύνεται για τραυματισμούς, ζημιές, δυσλειτουργίες ή συνέπειες που οφείλονται σε κακή χρήση, μη τήρηση οδηγιών, αυθαίρετες παρεμβάσεις, ακατάλληλες συνθήκες λειτουργίας, μη εξουσιοδοτημένη επισκευή ή εγκατάσταση από τρίτους.

18. Δικαίωμα υπαναχώρησης καταναλωτή

Στις περιπτώσεις που ο πελάτης είναι καταναλωτής κατά την έννοια της κείμενης νομοθεσίας και η συναλλαγή εμπίπτει στις διατάξεις περί συμβάσεων από απόσταση, δύναται να διαθέτει δικαίωμα υπαναχώρησης εντός της νόμιμης προθεσμίας, όπως αυτή προβλέπεται από το ισχύον δίκαιο.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης ασκείται σύμφωνα με τους όρους της ισχύουσας νομοθεσίας και προϋποθέτει ότι το προϊόν επιστρέφεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε, χωρίς φθορές πέραν όσων είναι αναγκαίες για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του.

Το παραπάνω δικαίωμα μπορεί να μην ισχύει ή να περιορίζεται στις περιπτώσεις που ορίζει ο νόμος, όπως, ενδεικτικά, για:

  • προϊόντα που κατασκευάζονται ή προσαρμόζονται ειδικά για τον πελάτη,
  • προϊόντα ειδικής παραγγελίας,
  • προϊόντα που έχουν εγκατασταθεί,
  • προϊόντα που μετά την παράδοση έχουν ενσωματωθεί σε άλλο εξοπλισμό ή υποδομή,
  • προϊόντα που, λόγω φύσης, δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή υπό τις νόμιμες προϋποθέσεις.

Η ειδική αναλυτική πολιτική επιστροφών και υπαναχώρησης της Επιχείρησης μπορεί να παρατίθεται και σε ξεχωριστή σελίδα της Ιστοσελίδας, η οποία αποτελεί συμπληρωματικό κείμενο των παρόντων Όρων.

19. Επιστροφές προϊόντων

Εκτός των περιπτώσεων νόμιμης υπαναχώρησης ή ελαττωματικού προϊόντος, οποιαδήποτε αποδοχή επιστροφής προϊόντος από την Επιχείρηση γίνεται κατά περίπτωση και υπό την προϋπόθεση προηγούμενης επικοινωνίας και έγκρισης.

Για να εξεταστεί αίτημα επιστροφής, μπορεί να απαιτείται σωρευτικά:

  • το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί πέραν του απολύτως αναγκαίου,
  • να μην έχει εγκατασταθεί,
  • να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση,
  • να συνοδεύεται από την αρχική συσκευασία, παρελκόμενα και παραστατικά,
  • να μην έχει υποστεί φθορά, αλλοίωση ή έλλειψη.

Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να ελέγξει το επιστρεφόμενο προϊόν πριν αποδεχθεί οριστικά την επιστροφή, την αντικατάσταση ή την πίστωση.

20. Εγγυήσεις και ευθύνη για ελαττώματα

Η Επιχείρηση ευθύνεται έναντι του πελάτη σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο για τα πραγματικά ελαττώματα και τις τυχόν έλλειψη συνομολογημένων ιδιοτήτων των προϊόντων. Επιπλέον, ορισμένα προϊόντα μπορεί να καλύπτονται από εμπορική εγγύηση του κατασκευαστή ή εισαγωγέα, της οποίας το περιεχόμενο, η διάρκεια και οι όροι καθορίζονται από τον ίδιο τον παρέχοντα την εγγύηση.

Η εγγύηση, νόμιμη ή εμπορική, δεν καλύπτει συνήθως περιπτώσεις όπως:

  • φθορά από φυσιολογική χρήση,
  • κακή ή μη σύμφωνη με τις οδηγίες χρήση,
  • κακή εγκατάσταση,
  • επέμβαση από μη εξουσιοδοτημένο τεχνικό,
  • χρήση ακατάλληλων αναλωσίμων ή παρελκόμενων,
  • ζημιές από πτώση, χτύπημα, υγρασία, κακή συντήρηση, υπερφόρτωση ή ακατάλληλο περιβάλλον λειτουργίας.

Σε περίπτωση προβλήματος, ο πελάτης οφείλει να επικοινωνήσει με την Επιχείρηση και να ακολουθήσει τη διαδικασία που θα του υποδειχθεί για έλεγχο, τεχνική αξιολόγηση, επισκευή, αποστολή σε service ή άλλη ενδεδειγμένη ενέργεια.

21. Περιορισμός ευθύνης της Επιχείρησης

Η Επιχείρηση δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία, άμεση ή έμμεση, θετική ή αποθετική, ενδεικτικά για απώλεια κέρδους, διακοπή εργασιών, απώλεια παραγωγικότητας, ζημία τρίτων, διαφυγόντα έσοδα ή άλλη παρεπόμενη ζημία, εφόσον αυτή συνδέεται με:

  • ακατάλληλη επιλογή προϊόντος από τον πελάτη,
  • εσφαλμένη εγκατάσταση ή σύνδεση,
  • χρήση αντίθετη προς τις οδηγίες,
  • χρήση από μη κατάλληλα εκπαιδευμένο προσωπικό,
  • μεταβολή ή επέμβαση στο προϊόν,
  • συνθήκες λειτουργίας εκτός προδιαγραφών,
  • ανωτέρα βία,
  • καθυστέρηση μεταφορέα ή τρίτου συνεργάτη,
  • προσωρινή μη διαθεσιμότητα της Ιστοσελίδας.

Καμία διάταξη των παρόντων δεν περιορίζει ευθύνη που δεν μπορεί να αποκλειστεί κατά νόμο.

22. Πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο της Ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά κειμένων, περιγραφών, εμπορικών ονομασιών, σημάτων, λογοτύπων, φωτογραφιών, γραφικών, σχεδίων, εικαστικών στοιχείων, αρχείων, βάσεων δεδομένων, δομής, διάταξης, εμπορικής εμφάνισης και λογισμικού, αποτελεί αντικείμενο πνευματικής ή/και βιομηχανικής ιδιοκτησίας της Επιχείρησης ή τρίτων που έχουν παραχωρήσει σχετική άδεια χρήσης.

Απαγορεύεται χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια της Επιχείρησης οποιαδήποτε ολική ή μερική αντιγραφή, αναπαραγωγή, αναδημοσίευση, αποθήκευση, διανομή, μετάδοση, τροποποίηση, εκμετάλλευση, παρουσίαση στο κοινό, δημιουργία παράγωγου έργου ή γενικά οποιαδήποτε χρήση του περιεχομένου της Ιστοσελίδας για εμπορικό ή άλλο σκοπό, πέραν της απολύτως αναγκαίας προσωπικής και νόμιμης χρήσης του επισκέπτη ή χρήστη.

Η απλή πρόσβαση στην Ιστοσελίδα και η χρήση της δεν παρέχει στον επισκέπτη ή χρήστη οποιοδήποτε δικαίωμα επί των δικαιωμάτων πνευματικής ή βιομηχανικής ιδιοκτησίας της Επιχείρησης ή τρίτων. Οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση των ανωτέρω δικαιωμάτων συνιστά παράνομη πράξη και παρέχει στην Επιχείρηση το δικαίωμα να αξιώσει την άμεση παύση της προσβολής, την άρση των συνεπειών της και την αποκατάσταση κάθε θετικής ή αποθετικής ζημίας που ενδεχομένως υπέστη.

Επιπλέον, απαγορεύεται η συστηματική εξαγωγή ή επαναχρησιμοποίηση τμήματος ή του συνόλου του περιεχομένου της Ιστοσελίδας, καθώς και η χρήση τεχνικών data mining, scraping, harvesting, robots ή παρόμοιων εργαλείων συλλογής ή εξαγωγής δεδομένων χωρίς την προηγούμενη ρητή συναίνεση της Επιχείρησης.

Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να προβαίνει σε κάθε νόμιμη ενέργεια για την προστασία της εμπορικής της εικόνας, του περιεχομένου της Ιστοσελίδας και των δικαιωμάτων πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας που της ανήκουν ή τελούν υπό τη νόμιμη χρήση ή εκμετάλλευσή της.

23. Σήματα, εμπορικές ονομασίες και δικαιώματα τρίτων

Τα διακριτικά γνωρίσματα, οι εμπορικές ονομασίες, τα σήματα, τα λογότυπα, οι επωνυμίες και κάθε άλλο διακριτικό στοιχείο που εμφανίζεται στην Ιστοσελίδα μπορεί να ανήκουν είτε στην Επιχείρηση είτε σε τρίτους κατασκευαστές, προμηθευτές, αντιπροσώπους ή συνεργαζόμενες εταιρείες.

Η αναφορά, απεικόνιση ή παρουσίαση τέτοιων σημάτων και διακριτικών στοιχείων στην Ιστοσελίδα γίνεται αποκλειστικά για σκοπούς εμπορικής προβολής, περιγραφής προϊόντων, ενημέρωσης των χρηστών ή στο πλαίσιο νόμιμης εμπορικής συνεργασίας και δεν συνεπάγεται σε καμία περίπτωση μεταβίβαση, εκχώρηση ή παραχώρηση δικαιώματος χρήσης αυτών προς τον επισκέπτη ή τον πελάτη.

Ο χρήστης ή οποιοσδήποτε τρίτος δεν δικαιούται να χρησιμοποιεί, αντιγράφει, αναπαράγει, αποθηκεύει, ενσωματώνει, εμφανίζει ή αξιοποιεί με οποιονδήποτε τρόπο τα ανωτέρω σήματα ή διακριτικά στοιχεία, ούτε να τα χρησιμοποιεί με τρόπο που θα μπορούσε να δημιουργήσει σύγχυση ως προς τον φορέα προέλευσης προϊόντων ή υπηρεσιών, την ιδιότητα του εξουσιοδοτημένου μεταπωλητή, την ύπαρξη εταιρικής σχέσης, αποκλειστικότητας, έγκρισης ή επίσημης συνεργασίας.

Σε περίπτωση που ο χρήστης θεωρεί ότι περιεχόμενο της Ιστοσελίδας προσβάλλει δικαίωμα πνευματικής ή βιομηχανικής ιδιοκτησίας τρίτου, οφείλει να ενημερώσει σχετικά την Επιχείρηση, παρέχοντας επαρκή στοιχεία τεκμηρίωσης, ώστε η Επιχείρηση να εξετάσει το σχετικό αίτημα κατά τον νόμο και, εφόσον απαιτείται, να προβεί στις κατάλληλες ενέργειες.

24. Προστασία προσωπικών δεδομένων

Η Επιχείρηση αναγνωρίζει τη σημασία της νόμιμης, θεμιτής και ασφαλούς επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων των επισκεπτών, χρηστών και πελατών της Ιστοσελίδας και δεσμεύεται να τα επεξεργάζεται σύμφωνα με το ισχύον νομοθετικό πλαίσιο, συμπεριλαμβανομένου του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων – GDPR), της εκάστοτε εφαρμοστέας εθνικής νομοθεσίας και κάθε άλλης συναφούς διάταξης.

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων μπορεί να πραγματοποιείται στο πλαίσιο της επίσκεψης και χρήσης της Ιστοσελίδας, της δημιουργίας λογαριασμού χρήστη, της υποβολής παραγγελίας, της έκδοσης φορολογικών παραστατικών, της εκτέλεσης της σύμβασης πώλησης, της διαχείρισης αποστολών και επιστροφών, της εξυπηρέτησης πελατών, της τεχνικής υποστήριξης, της συμμόρφωσης με νόμιμες υποχρεώσεις της Επιχείρησης, καθώς και, εφόσον συντρέχουν οι νόμιμες προϋποθέσεις, για σκοπούς ενημέρωσης, εμπορικής επικοινωνίας και βελτίωσης των υπηρεσιών της Επιχείρησης.

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται περιορίζονται στα απολύτως αναγκαία, ανάλογα με τη φύση της σχέσης ή της συναλλαγής. Τέτοια δεδομένα μπορεί να περιλαμβάνουν στοιχεία ταυτοποίησης, στοιχεία επικοινωνίας, στοιχεία τιμολόγησης και αποστολής, πληροφορίες σχετικές με παραγγελίες, πληροφορίες πληρωμής στο μέτρο που αυτό είναι αναγκαίο και εφικτό μέσω ασφαλών παρόχων, καθώς και δεδομένα τεχνικού χαρακτήρα που προκύπτουν από τη χρήση της Ιστοσελίδας.

Η Επιχείρηση λαμβάνει τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση, καταστροφή ή παράνομη επεξεργασία. Η Επιχείρηση, ωστόσο, δεν μπορεί να εγγυηθεί απολύτως ότι τα συστήματα μετάδοσης δεδομένων μέσω διαδικτύου είναι πλήρως απαλλαγμένα από κινδύνους, για τους οποίους δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη όταν τηρεί τα κατά νόμο και κατά τα συναλλακτικά ήθη απαιτούμενα μέτρα ασφάλειας.

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων στηρίζεται, ανάλογα με την περίπτωση, στη συγκατάθεση του υποκειμένου, στην εκτέλεση σύμβασης, στη συμμόρφωση με νομική υποχρέωση της Επιχείρησης, στην προάσπιση έννομων συμφερόντων της Επιχείρησης ή σε άλλη νόμιμη βάση, όπως προβλέπεται από το ισχύον δίκαιο.

Ο χρήστης ή πελάτης έχει, υπό τις προϋποθέσεις του νόμου, τα δικαιώματα ενημέρωσης, πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας των δεδομένων, εναντίωσης στην επεξεργασία, καθώς και το δικαίωμα ανάκλησης τυχόν συγκατάθεσης που έχει παράσχει. Τα δικαιώματα αυτά ασκούνται κατόπιν επικοινωνίας με την Επιχείρηση μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που αναγράφονται στην Ιστοσελίδα.

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη συλλογή, χρήση, αποθήκευση και προστασία των προσωπικών δεδομένων, τις νόμιμες βάσεις επεξεργασίας, τις κατηγορίες αποδεκτών, το χρονικό διάστημα διατήρησης και τα δικαιώματα των υποκειμένων παρατίθενται στην Πολιτική Απορρήτου της Ιστοσελίδας, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο και συμπληρωματικό μέρος των παρόντων Όρων.

25. Cookies και συναφείς τεχνολογίες

Η Ιστοσελίδα μπορεί να χρησιμοποιεί cookies, pixels, tags και λοιπές συναφείς τεχνολογίες για την ομαλή λειτουργία της, την αποθήκευση προτιμήσεων του χρήστη, τη βελτίωση της εμπειρίας περιήγησης, τη στατιστική ανάλυση της επισκεψιμότητας, τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας προωθητικών ενεργειών και, όπου αυτό επιτρέπεται, την προβολή εξατομικευμένου περιεχομένου ή διαφημίσεων.

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή του χρήστη κατά την επίσκεψή του στην Ιστοσελίδα. Ορισμένα από αυτά είναι τεχνικώς αναγκαία για τη λειτουργία της Ιστοσελίδας, ενώ άλλα χρησιμοποιούνται μόνο εφόσον ο χρήστης έχει παράσχει την απαιτούμενη συγκατάθεσή του, όπου αυτό προβλέπεται από τον νόμο.

Η αποδοχή ή απόρριψη μη απολύτως αναγκαίων cookies μπορεί να πραγματοποιείται μέσω του μηχανισμού διαχείρισης συναίνεσης της Ιστοσελίδας ή μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης του χρήστη. Ωστόσο, η απενεργοποίηση ορισμένων cookies ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα της Ιστοσελίδας ή τη δυνατότητα χρήσης συγκεκριμένων υπηρεσιών.

Αναλυτικές πληροφορίες για τα είδη των cookies που χρησιμοποιούνται, τους σκοπούς επεξεργασίας, τη διάρκειά τους, τους τυχόν τρίτους παρόχους και τους τρόπους διαχείρισής τους παρατίθενται στην Πολιτική Cookies της Ιστοσελίδας, η οποία αποτελεί συμπληρωματικό κείμενο των παρόντων Όρων.

26. Ηλεκτρονική επικοινωνία και εμπορική ενημέρωση

Η επικοινωνία μεταξύ της Επιχείρησης και του χρήστη ή πελάτη μπορεί να πραγματοποιείται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλεφώνου, μηνυμάτων μέσω της Ιστοσελίδας ή άλλου πρόσφορου μέσου επικοινωνίας που δηλώνεται από τον ίδιο τον χρήστη ή πελάτη.

Ο χρήστης ή πελάτης αποδέχεται ότι για σκοπούς εξυπηρέτησης, εκτέλεσης παραγγελίας, ενημέρωσης σχετικά με τη συναλλαγή, αποστολής παραστατικών, ειδοποιήσεων για αποστολές, ελέγχων διαθεσιμότητας, επιβεβαιώσεων παραγγελίας, τεχνικών διευκρινίσεων ή άλλων συναφών θεμάτων, η Επιχείρηση δύναται να επικοινωνεί μαζί του χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που αυτός έχει δηλώσει.

Η αποστολή ενημερωτικού ή προωθητικού περιεχομένου για νέα προϊόντα, υπηρεσίες, προσφορές ή εμπορικές ενέργειες πραγματοποιείται μόνο εφόσον πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις. Ο χρήστης έχει τη δυνατότητα, όπου αυτό απαιτείται, να παρέχει ή να ανακαλεί τη συγκατάθεσή του, καθώς και να αντιτίθεται οποτεδήποτε στη λήψη τέτοιων επικοινωνιών, σύμφωνα με τις διαδικασίες που καθορίζονται από την Επιχείρηση και την ισχύουσα νομοθεσία.

Η Επιχείρηση δεν ευθύνεται εάν ηλεκτρονικά μηνύματα ή ειδοποιήσεις δεν παραδοθούν εγκαίρως ή δεν ληφθούν από τον χρήστη λόγω προβλημάτων του παρόχου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, λανθασμένης καταχώρησης στοιχείων, φίλτρων ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή άλλων αιτιών που δεν οφείλονται σε δικό της πταίσμα.

27. Σύνδεσμοι προς τρίτους ιστοτόπους και υπηρεσίες τρίτων

Η Ιστοσελίδα μπορεί να περιλαμβάνει παραπομπές, υπερσυνδέσμους ή τεχνικές διασυνδέσεις προς ιστοτόπους, πλατφόρμες, εργαλεία ή υπηρεσίες τρίτων. Τέτοιες συνδέσεις ενδέχεται να παρέχονται για λόγους διευκόλυνσης του χρήστη, συμπληρωματικής ενημέρωσης, προβολής προϊόντων, ολοκλήρωσης πληρωμών, υποστήριξης αποστολών ή άλλων λειτουργικών ή εμπορικών σκοπών.

Η ύπαρξη τέτοιων συνδέσμων δεν συνεπάγεται ότι η Επιχείρηση ελέγχει, εγκρίνει, υιοθετεί ή εγγυάται το περιεχόμενο, τις πολιτικές, την ασφάλεια ή τις πρακτικές των τρίτων αυτών ιστοτόπων ή υπηρεσιών.

Η πρόσβαση σε ιστοτόπους τρίτων και η χρήση υπηρεσιών τρίτων πραγματοποιείται με αποκλειστική ευθύνη του χρήστη. Η Επιχείρηση δεν ευθύνεται για τυχόν ζημία ή απώλεια που μπορεί να προκύψει από τη χρήση τέτοιων ιστοτόπων ή υπηρεσιών, ούτε για το περιεχόμενο, τη νομιμότητα, τη διαθεσιμότητα ή την ορθότητα πληροφοριών που αυτοί παρέχουν.

Ο χρήστης οφείλει να ενημερώνεται για τους όρους χρήσης, τις πολιτικές απορρήτου και τις λοιπές προϋποθέσεις που ισχύουν για κάθε τρίτο ιστότοπο ή υπηρεσία στην οποία επιλέγει να μεταβεί ή να χρησιμοποιήσει.

28. Ασφάλεια της Ιστοσελίδας και περιορισμοί τεχνικής ευθύνης

Η Επιχείρηση λαμβάνει, στο μέτρο του ευλόγως αναγκαίου και τεχνικώς εφικτού, κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την ασφαλή λειτουργία της Ιστοσελίδας, την προστασία των δεδομένων, την ακεραιότητα των πληροφοριών και την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης ή κακόβουλων ενεργειών.

Παρά ταύτα, λόγω της φύσης του διαδικτύου, η Επιχείρηση δεν εγγυάται ότι η Ιστοσελίδα θα λειτουργεί αδιαλείπτως, χωρίς σφάλματα, χωρίς διακοπές ή χωρίς τεχνικά προβλήματα, ούτε ότι θα είναι απολύτως ασφαλής από ιούς, κακόβουλο λογισμικό, κυβερνοεπιθέσεις, μη εξουσιοδοτημένες παρεμβάσεις ή λοιπούς κινδύνους που σχετίζονται με την ηλεκτρονική επικοινωνία και τη χρήση δικτύων.

Η Επιχείρηση δεν φέρει ευθύνη για προσωρινή ή μόνιμη αδυναμία πρόσβασης στην Ιστοσελίδα, για τεχνικές διακοπές, απώλεια δεδομένων, δυσλειτουργίες λογισμικού ή υλικού, καθυστερήσεις στην επεξεργασία συναλλαγών ή λοιπά προβλήματα που οφείλονται σε γεγονότα εκτός της εύλογης σφαίρας ελέγχου της.

Ο χρήστης οφείλει να λαμβάνει τα κατάλληλα μέτρα προστασίας της συσκευής, του λογισμικού και των στοιχείων πρόσβασής του, χρησιμοποιώντας σύγχρονα και ασφαλή μέσα πρόσβασης, προγράμματα προστασίας από ιούς και κατάλληλες πρακτικές ασφαλείας.

29. Ανωτέρα βία

Η Επιχείρηση δεν ευθύνεται για καθυστέρηση στην εκπλήρωση ή για αδυναμία εκπλήρωσης των υποχρεώσεών της, όταν αυτή οφείλεται σε περιστατικά ανωτέρας βίας ή σε γεγονότα που βρίσκονται εκτός του εύλογου ελέγχου της.

Ως γεγονότα ανωτέρας βίας νοούνται, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, φυσικές καταστροφές, πυρκαγιές, πλημμύρες, σεισμοί, ακραία καιρικά φαινόμενα, πόλεμος, τρομοκρατικές ενέργειες, κοινωνικές αναταραχές, κυβερνητικές πράξεις ή απαγορεύσεις, απεργίες, διακοπές μεταφορών, ελλείψεις πρώτων υλών, ενεργειακές κρίσεις, πανδημίες, γενικευμένες τεχνικές βλάβες τηλεπικοινωνιακών ή ηλεκτρονικών δικτύων, κυβερνοεπιθέσεις μεγάλης κλίμακας, βλάβες συστημάτων τρίτων παρόχων ή άλλες έκτακτες καταστάσεις.

Σε περίπτωση επέλευσης περιστατικού ανωτέρας βίας, η Επιχείρηση δικαιούται να αναστείλει την εκτέλεση των υποχρεώσεών της για όσο χρονικό διάστημα διαρκεί το γεγονός και οι συνέπειές του, χωρίς να υπέχει ευθύνη αποζημίωσης, εφόσον καταβάλλει εύλογη προσπάθεια για την αντιμετώπιση της κατάστασης και την ενημέρωση του πελάτη, όταν αυτό είναι πρακτικώς εφικτό.

30. Διαθεσιμότητα υπηρεσιών και τροποποίηση της Ιστοσελίδας

Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, ανανεώνει, αναστέλλει προσωρινά ή οριστικά, στο σύνολο ή εν μέρει, τη δομή, την εμφάνιση, το περιεχόμενο, τις λειτουργίες, τις παρεχόμενες υπηρεσίες, τις εμπορικές πρακτικές, τις κατηγορίες προϊόντων, τους τρόπους συναλλαγής ή οποιοδήποτε άλλο στοιχείο της Ιστοσελίδας, οποτεδήποτε και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, εφόσον αυτό κρίνεται αναγκαίο για τεχνικούς, εμπορικούς, λειτουργικούς, νομικούς ή άλλους λόγους.

Η Επιχείρηση δύναται, μεταξύ άλλων, να προσθέτει ή να αφαιρεί προϊόντα, να τροποποιεί περιγραφές, τεχνικά στοιχεία, διαθεσιμότητες, τιμές, φωτογραφίες, όρους εμπορικής πολιτικής, τρόπους πληρωμής, τρόπους αποστολής, όρια παραγγελιών, προωθητικές ενέργειες, προσφορές, υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης ή λοιπά συναφή στοιχεία.

Ο χρήστης αναγνωρίζει ότι η συνεχής προσαρμογή και ανανέωση της Ιστοσελίδας αποτελεί αναγκαίο στοιχείο της λειτουργίας της και ότι η Επιχείρηση δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε μεταβολή, περιορισμό ή παύση υπηρεσίας, εφόσον αυτή πραγματοποιείται στο πλαίσιο της νόμιμης και εύλογης επιχειρηματικής της λειτουργίας.

31. Τροποποίηση των Όρων Χρήσης και Συναλλαγών

Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, αναθεωρεί, επικαιροποιεί ή συμπληρώνει οποτεδήποτε τους παρόντες Όρους Χρήσης και Συναλλαγών, χωρίς προηγούμενη ατομική ειδοποίηση προς τους χρήστες, στο μέτρο που αυτό επιτρέπεται από την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία.

Οι τροποποιήσεις τίθενται σε ισχύ από τη δημοσίευσή τους στην Ιστοσελίδα, εκτός εάν ορίζεται ρητώς διαφορετικά. Για τον λόγο αυτό, ο χρήστης ή πελάτης οφείλει να ελέγχει τους παρόντες Όρους σε τακτά χρονικά διαστήματα, προκειμένου να ενημερώνεται για τυχόν αλλαγές.

Η συνέχιση της χρήσης της Ιστοσελίδας μετά τη δημοσίευση τροποποιήσεων συνιστά αποδοχή των νέων όρων. Σε περίπτωση που ο χρήστης δεν συμφωνεί με τις τροποποιήσεις, οφείλει να παύσει τη χρήση της Ιστοσελίδας και να μην προβαίνει σε νέες συναλλαγές μέσω αυτής.

Τυχόν τροποποίηση των Όρων δεν καταλαμβάνει αναδρομικά ήδη ολοκληρωμένες συναλλαγές, εκτός αν αυτό απαιτείται από τον νόμο ή αν έχει συμφωνηθεί ρητά διαφορετικά με τον πελάτη.

32. Μερική ακυρότητα και αυτοτέλεια όρων

Εάν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων κριθεί άκυρη, ανίσχυρη, ανενεργή ή μη εκτελεστή, εν όλω ή εν μέρει, η ακυρότητα αυτή δεν επηρεάζει το κύρος και την ισχύ των λοιπών διατάξεων, οι οποίες παραμένουν σε πλήρη ισχύ και παράγουν κανονικά τα έννομα αποτελέσματά τους.

Η τυχόν άκυρη ή ανενεργή διάταξη θα ερμηνεύεται, στο μέτρο του δυνατού, κατά τρόπο που να προσεγγίζει όσο γίνεται περισσότερο τον οικονομικό και νομικό σκοπό που επιδίωκε η αρχική διάταξη, πάντοτε εντός των ορίων του νόμου και της καλής πίστης.

Η παράλειψη της Επιχείρησης να ασκήσει ή να επιδιώξει την εφαρμογή οποιουδήποτε δικαιώματος ή όρου δεν συνιστά παραίτηση από αυτό, ούτε μπορεί να ερμηνευθεί ως διαρκής ή γενική παραίτηση από οποιοδήποτε άλλο δικαίωμα απορρέει από τους παρόντες Όρους ή από τον νόμο.

33. Εφαρμοστέο δίκαιο και αρμόδια δικαστήρια

Οι παρόντες Όροι Χρήσης και Συναλλαγών, καθώς και κάθε χρήση της Ιστοσελίδας, κάθε συναλλαγή μέσω αυτής και κάθε διαφορά που τυχόν ανακύψει μεταξύ της Επιχείρησης και του επισκέπτη, χρήστη ή πελάτη, διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο.

Για κάθε διαφορά που σχετίζεται με την ερμηνεία, την εφαρμογή, την εκτέλεση ή την εγκυρότητα των παρόντων Όρων και γενικότερα με τη χρήση της Ιστοσελίδας ή τις συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω αυτής, αρμόδια ορίζονται τα δικαστήρια της έδρας της Επιχείρησης, εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά από διατάξεις αναγκαστικού δικαίου, ιδίως σε περιπτώσεις καταναλωτικών διαφορών.

Πριν από την προσφυγή στη δικαιοσύνη, η Επιχείρηση και ο πελάτης δύνανται να επιδιώξουν καλόπιστα τη φιλική επίλυση της διαφοράς μέσω επικοινωνίας και ανταλλαγής των αναγκαίων στοιχείων και διευκρινίσεων.

34. Επικοινωνία με την Επιχείρηση

Για οποιοδήποτε ζήτημα αφορά την Ιστοσελίδα, τη χρήση της, τις παραγγελίες, τις επιστροφές, την τεχνική υποστήριξη, τα προσωπικά δεδομένα, τα αιτήματα ενημέρωσης ή οποιοδήποτε άλλο θέμα σχετίζεται με τους παρόντες Όρους, ο χρήστης ή πελάτης μπορεί να επικοινωνεί με την Επιχείρηση μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που αναγράφονται στην Ιστοσελίδα.

Η Επιχείρηση καταβάλλει εύλογη προσπάθεια να απαντά σε αιτήματα επικοινωνίας εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, λαμβάνοντας υπόψη τη φύση και την πολυπλοκότητα κάθε αιτήματος, τον φόρτο εργασίας και την ανάγκη προηγούμενης τεχνικής ή εμπορικής διερεύνησης, όπου αυτή απαιτείται.

35. Τελικές διατάξεις

Οι παρόντες Όροι αποτελούν το γενικό πλαίσιο που διέπει τη λειτουργία της Ιστοσελίδας και τις συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω αυτής. Τυχόν ειδικότεροι όροι που αφορούν συγκεκριμένα προϊόντα, κατηγορίες προϊόντων, τεχνικές υπηρεσίες, προσφορές, τρόπους αποστολής, τρόπους πληρωμής, εμπορικές συνεργασίες, πολιτικές επιστροφών, πολιτικές απορρήτου ή λοιπές επιμέρους ρυθμίσεις λειτουργούν συμπληρωματικά προς τους παρόντες Όρους και υπερισχύουν μόνο κατά το μέρος που ρυθμίζουν ειδικότερο ζήτημα.

Οι τίτλοι των άρθρων τίθενται αποκλειστικά για λόγους διευκόλυνσης της ανάγνωσης και δεν επηρεάζουν την ερμηνεία του περιεχομένου τους.

Η χρήση της Ιστοσελίδας προϋποθέτει ότι ο επισκέπτης ή πελάτης έχει λάβει γνώση των παρόντων Όρων, έχει κατανοήσει το περιεχόμενό τους και αποδέχεται ότι η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να οργανώνει και να λειτουργεί την εμπορική, τεχνική και διαδικτυακή της δραστηριότητα κατά τρόπο που να ανταποκρίνεται στις ανάγκες της αγοράς, στις απαιτήσεις ασφαλείας, στις τεχνικές ιδιαιτερότητες των προϊόντων της και στο ισχύον νομικό πλαίσιο.